軟文推廣是現在各大企業常用的推廣方式，有的時候在實際推廣過程中因為沒有特別注意去分析產品可以對消費者帶來的潛在價值以及一些產品優勢帶來的影響，所以就容易造成推廣效果不理想，用戶反饋平平的結果。

在企業營銷中經常會遇到一個比較頭疼的問題，就是挖掘用戶根本需求，有的時候已經找到了需求的方向，但是從效果上來說還是沒有太多進展，明明自己分析出來用戶的痛點和消費心理，還是說不動他們來買產品，這是不少企業在運營中會遇到的問題。

那么軟文推廣如何挖掘客戶需求呢，以下這三個技巧讓你的軟文推廣更有效，一起來看看。

一、標題的軟文成本的一半

軟文的標題是吸引消費者點擊閱讀的敲門磚，標題起的好，會直接影響軟文的吸引力，文章能不能被記住，傳播范圍大小都是標題的功勞。所以在標題的選擇上，可以多參考以往爆款文章的標題思路，通常標題會有一些固定的類型，比如觀點類的標題、總結類的以及對比類的等等，具體要看產品的類型特點來決定適合的標題風格。需要注意的是，不管任何類型的標題，都不要有標題黨的情況出現。雖然使用標題黨會吸引過來大量的用戶點擊，但是發現文不對題的時候，用戶是不會完整地閱讀文章的，而且從長遠來看，也并不可取。

二、素材的整理非常重要

在寫軟文的很多時候，前期的準備工作非常重要，并且占用整個創作的一半甚至更多時間，所以從素材收集和整理上需要我們清晰并且確認好整個文案軟文的主題。有的時候在產品的細節上需要我們必須要非常清楚，這也體現在我們的素材收集上面，產品的分析、與同行競品之間的區別分析等等都需要我們在軟文寫作之前做好整理和歸納，在寫軟文的過程中不要吝惜找素材的時間，如果沒有好的大米，我們是做不出好的米飯的。寫軟文更是如此。

三、軟文是銷售也是服務的另一種體現

寫完文章發布后，有的時候我們就會直接進入下一個文章計劃的選題和策劃當中，對于已經寫好并且發布的文章就等著消費者來主動找我們了，其實軟文的發布也是銷售服務的正式開始，一些用戶的點贊、留言、轉發互動等等都需要我們繼續的跟進，而從交流當中也可以更好的了解消費者的看法，同時也拉進了與消費者的距離。在營銷的過程中，不少人會覺得很難或者抓不住消費者的需求，在實際的操作過程中，我們必須要抓住一切細節，在配合度上面也要達到一定的程度，只有這樣，才有可能達到事半功倍的效果。

如果你想了解軟文推廣如何挖掘客戶需求，以上這三個技巧讓你的軟文推廣更有效，希望可以幫助到你。