很多人只是知道去撰寫軟文，去撰寫文案。但是他們從來不知道撰寫軟文的本質和目的分別是什么?你不知道做什么的目的是什么，這樣的盲目努力簡直是失去了靈魂。

很可怕的是百分之八十的人只知道做軟文推廣的目的是獲得用戶，提高業績。其實這個認知是非常膚淺的一個認知。

那么我們今天聊下，軟文的本質究竟是什么?

撰寫軟文的本質其實就是給消費者制造內心的焦慮。你去看電視劇也好，還是電影也罷，里面能引起觀眾入勝的情節往往是觀眾焦慮的那個環節。比如男主為什么這么笨，這都不知道女主的心思嗎?微信公眾號的咪蒙，他的公眾號粉絲之所以增長的蹭蹭的。也是

因為咪蒙深知販賣焦慮，后來咪蒙的一篇篇軟文因為販賣焦慮，而后賣出了大量的產品。

簡單的說軟文就是內容制造出來焦慮，然后達到自己的商業目的，這是軟文營銷的本質，如果沒有這樣的效果軟文營銷就是失去了真正的價值。

做軟文營銷的目的是什么呢?

做軟文營銷目的是為了達成這幾個目的

一，吸引用戶：我們之所以在內容之間制造反差也好，都是為了吸引流量進來。

二，改變用戶行為：用戶本身沒有這個購買打算，對于這個產品沒有感知。所以企業需要花費資金來去促使用戶改變行為。比如之前的滴滴打車，之前滴滴為了改變用戶先前選用交通工具的習慣，不惜燒錢培養和改變用戶選擇網約車。

三，強化期：我們加大力度的去培養用戶的行為，還拿滴滴打車來說，還需要花費更大的資金去培養用戶選用網約車。比如網約車更安全，服務更周到，費用更便宜。

四，商業轉化變現：這是最終極的目的，我們前面的付出都是為了盈利。

大部分人只是明白撰寫軟文的終點目的就是為了掙錢，但是中間環節的過程都被忽略，你沒有引流，沒有初期的教育用戶，沒有強化用戶忠誠你的產品，商業變現都是無稽之談。